Customer Journeys
Verstehen, welche digitalen Touchpoints entlang von Recherche- und Kaufprozessen auftreten.
Für Unternehmen · Unser Modell in Entwicklung
Verstehen Sie Konsumenten über Plattformgrenzen hinweg.
Konsumenten entdecken Produkte, suchen, vergleichen, informieren sich und kaufen über unterschiedliche digitale Dienste hinweg. ValueMyData soll freiwillig bereitgestellte Daten aus diesen verschiedenen Bereichen zusammenführen und daraus plattformübergreifende Consumer Insights ermöglichen.
Consumer IntelligenceKonzept
Suche
Social Media
Handel
Plattformübergreifende ErkenntnisseAus freiwillig freigegebenen Daten
Für Unternehmen: aggregierte Insights statt persönlicher Rohdaten.
Das Problem
Konsumenten leben nicht auf einer einzigen Plattform.
Einzelne Datenquellen zeigen immer nur einen Ausschnitt. Die tatsächliche Customer Journey kann sich über Suche, Social Media, Video, Browser und Handel erstrecken.
- 01 · EntdeckenSocial Media
- 02 · SuchenGoogle
- 03 · InformierenVideo
- 04 · VergleichenBrowser
- 05 · AuswählenOnline-Shop
- 06 · EntscheidenKauf
Beispielhafter Verlauf, kein Nachweis einer Kaufursache.
ValueMyData soll diese fragmentierten Signale zu einem plattformübergreifenden Verständnis von Konsumentenverhalten verbinden.
Consumer Intelligence
Vom einzelnen Datenpunkt zum Gesamtbild.
Diese Anwendungsfelder soll ValueMyData ermöglichen. KI-gestützte Auswertungen und Prognosen sind Teil des geplanten Modells.
Konsum & Kaufverhalten
Erkennen, welche Produkte, Marken und Kategorien im tatsächlichen Verhalten eine Rolle spielen.
Zielgruppen & Verhaltensmuster
Konsumentengruppen anhand ihres tatsächlichen digitalen Verhaltens besser verstehen.
Trends & Veränderungen
Beobachten, wie sich Interessen und Verhaltensmuster über die Zeit verändern.
Markt & Wettbewerb
Verstehen, wie Konsumenten sich zwischen Marken, Plattformen und Angeboten bewegen.
Vertrauen & Datensouveränität
Wertvolle Insights und Datensouveränität müssen kein Widerspruch sein.
Freiwillige Datenbasis
Menschen sollen selbst entscheiden, welche Datenquellen sie ValueMyData anvertrauen.
Geschützte Zusammenführung
Persönliche Daten sollen in einem geschützten Bereich zusammengeführt werden.
Kontrolle beim Menschen
Die weitere Nutzung soll nicht ohne bewusste Entscheidung des Menschen erfolgen.
Faire Beteiligung
Entsteht durch die freiwillige Nutzung wirtschaftlicher Wert, sollen die beteiligten Menschen daran partizipieren.
Im Austausch entstehen Möglichkeiten
Interesse an ValueMyData?
Sie möchten erfahren, wie plattformübergreifende Consumer Intelligence für Ihr Unternehmen eingesetzt werden könnte?
Wir freuen uns auf den Austausch.